[공지] 페이브릴 페널티 및 이용정책 변경 안내
안녕하세요, 페이브릴 입니다 ✨ 항상 페이브릴을 이용해 주시는 모든 분들께 감사드립니다. 내년부터 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 제공하기 위해 일부 검수 기준 및 이용 정책이 강화되어 적용될 예정입니다. 이번 정책 개편은 판매자 및 구매자 모두에게 더욱 명확하고 신뢰도 높은 거래 기준을 제공하기 위한 개선으로, 자세한 내용은 이미지 하단의 배너를 통해 확인하실 수 있습니다. =============== [적용 일시] 정책 규정은 2026년 1월 5일부터 적용됩니다. [주요 변경 사항] 🔍 검수 기준 강화 안내 더 정확하고 일관된 검수를 위해 1차·2차 검수 기준이 강화됩니다. ✔️1차 검수(판매글에 기입된 구성품 및 컨디션) 미통과 시 - 거래취소 - 판매자에게 3만원 페널티가 부과 ✔️ 2차 검수(정품 검수) 미통과 시 - 거래취소 - 판매가의 30% 페널티 부과 - 계정 즉시 정지 및 영구 재가입 제한 🛍 구매·판매 이용 정책 변경 거래 과정에서 반복적으로 문제 행위가 발생할 경우, 단계적으로 이용이 제한될 수 있습니다. ✔️ 구매자 - 구매 취소가 반복되면 구매 기능이 제한될 수 있습니다. - 단, 판매자의 물품 발송 지연으로 거래가 취소될 경우 전액 환불을 보장합니다. (사용 쿠폰/포인트 복구) ✔️판매자 - 영업일(주말/공휴일 제외) 기준 24시간 이내 판매승인을 하지 않으면 자동 거래취소 처리됩니다. - 판매 거절이 반복되거나, 24시간 이내 판매 승인을 3회 이상 미이행한 경우 → 판매글 등록이 제한됩니다. - 물품 전달 지연(판매승인 후 영업일 48시간) 처리로 인한, 구매자의 거래취소 발생시, 판매가의 0.8% 페널티가 적용됩니다. 💬 거래레터 이용 정책 건강한 거래 환경 유지를 위해 아래 행위는 제한 대상이 됩니다. - 욕설·비방 등 언어폭력 - 과도한 질문·무분별한 메시지 - 직거래 유도 해당 행위는 회원 신고 또는 운영 모니터링을 통해 확인되며, 신고가 누적될 경우 거래레터 질문·답변 기능이 제한될 수 있습니다. 페이브릴은 앞으로도 믿고 사용할 수 있는 주얼리 거래 환경을 만들기 위해 검수 품질 강화와 정책을 지속해 나가겠습니다. 항상 페이브릴을 이용해 주셔서 감사합니다 💛
25.12.15. 17:52