개인정보처리방침

페이브릴 서비스 개인정보처리방침

주식회사 언컷젬스컴퍼니(이하 “회사”)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

또한 회사는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 서비스를 제공하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지하는 경우 해당 정보를 지체없이 삭제하겠습니다.

  1. 회원 가입 및 관리

    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  2. 서비스 제공

    서비스 및 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 주문 관련 고객 상담 및 민원처리, 판매 대행 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 대금결제·정산, 채권추심으로 개인정보를 처리합니다.

  3. 고충처리

    이용자의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지

    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

    1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지

    2) 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

  2. 서비스 제공: 서비스 공급 완료 또는 서비스 이용 종료 시까지
  3. 고충처리: 고충 처리 완료 시까지
  4. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유: 부정거래 방지 및 서비스 운영방침에 따른 보관의 경우 5년 간
  5. 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

    1) 통신비밀보호법: 로그기록, 접속지 추적자료를 3개월 간

    2) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록을 3년 간, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록을 5년 간, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록을 5년 간, 표시·광고에 관한 기록을 6개월 간

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집 및 이용하고 있습니다.

구분수집·이용목적필수/선택수집 및 이용 항목
회원 가입 및 관리회원가입필수이메일, 닉네임
선택성별, 연령
본인 인증필수이름, 연락처, 생년월일, 성별
마이페이지 수정/추가선택배송정보(주소, 이름, 연락처), 계좌정보(정산용), 결제정보(카드정보, 계좌정보)
서비스 제공주문 처리필수이메일, 결제정보(카드정보, 계좌정보), 배송정보(주소, 이름, 연락처)
주문정보 확인필수이메일, 주문번호
구매대금 결제필수결제정보(카드정보, 계좌정보)
판매자 인증필수카드 정보, 계좌정보, 사기이력
사기이력 조회필수연락처, 계좌정보
판매 승인 및 대금 정산필수계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
퀵 접수 대행선택이름, 휴대폰 번호, 수거지 주소
거래당사자 연결필수이름, 연락처, 생년월일, 주소
고충처리고충확인 및 처리선택이름, 연락처, 생년월일, 주소

② 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 메타 데이터

③ 서비스 이용과정에서 개인정보는 아니지만 아래의 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 광고식별자, 방문기록, 기기 정보(유형, 모델명, OS 버전, APP 버전, 기기 식별자, 언어 및 국가)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」에 따라 허용되는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 거래 중개 플랫폼으로서 등록된 제품의 거래가 체결된 경우, 당사자간 원활한 의사소통 및 배송, 상담 등 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.

이를 제외하고 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공하게 될 경우 이용자에게 동의를 받겠습니다.

제공받는 자제공목적제공항목보유 및 이용기간
상품 판매자상품 구매자 확인 및 상품 배송, 고객 상담 및 불만 처리, 환불 처리상품 구매자 이름, 연락처, 생년월일, 주소, 이메일주소 상품 구매 정보구매 신청 후 90일
상품 구매자상품 판매자 확인, 고객 상담 및 불만 처리, 환불 처리상품 판매자 이름, 연락처, 생년월일, 주소, 이메일주소, 상품 판매 정보구매 신청 후 90일

제5조 (개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)위탁업무보유 및 이용기간
토스페이먼츠(주)결제 대행 및 간편 결제회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시
(주)다날본인인증 및 실명확인
우정사업본부상품 배송 및 반송
더치트(주)사기이력 조회

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차

    회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  2. 파기방법

    회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이용자는 ‘회원정보변경’ 페이지에 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있고, 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 단, 거래중인 상품이 있는 경우에는 거래가 완료될 때까지 가입해지가 보류될 수 있습니다.

③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 임직원 교육, 정기적인 접속기록 점검, 수탁사 점검 등
  2. 기술적 조치 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  3. 물리적 조치 데이터센터, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 쿠키(Cookie)와 분석 소프트웨어를 사용하고 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 기기 내 저장공간에 저장되기도 합니다.

  1. 쿠키의 사용목적 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보를 제공하기 위해 사용됩니다.
  2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부
    • Internet Explorer: [도구>인터넷 옵션>개인정보>고급]에서 쿠키의 사용 거부
    • MS Edge: 웹 브라우저 상단의 “설정 및 기타” > “설정” > “쿠키 및 사이트 권한” > 쿠키 및 저장된 데이터 등에 관한 개인 설정 입력
    • Chrome: [설정>개인정보 및 보안>쿠키 및 기타 사이트 데이터>일반 설정]에서 쿠키의 사용 거부
    • Android: [설정->인터넷 설정>개인정보 보호 및 보안>기타] 에서 “쿠키 허용” 거부
    • iOS: [설정>Safari>개인정보 보호 및 보안]에서 “모든 쿠키 차단” 선택
  3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
③ 분석 소프트웨어는 이용자가 웹 사이트를 방문하거나 모바일 서비스를 이용할 때 자동으로 생성되는 정보를 분석하기 위해 사용되며, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.
  • Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 “도구” > “안전” > “Do Not Track 요청 켜기” 선택
  • MS Edge: 웹 브라우저 상단의 “설정 및 기타” > “설정” > “개인정보, 검색 및 서비스” > “추적 방지” 끄기 또는 “개인정보” > “추적 안 함” 요청 보내기 선택
  • Chrome: [설정>개인정보 및 보안>쿠키 및 기타 사이트 데이터>일반 설정]에서 탐색 트래픽과 함께 '추적 안함' 요청 선택
  • Android: [설정->인터넷 설정>개인정보 보호 및 보안] 에서 “스마트 추적 방지” 또는 “사이트에서 추적하지 못하도록 요청” 선택
  • iOS: [설정->개인정보 보호-> 추적]에서 “앱이 추척을 요청하도록 허용” 선택 해제

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에 문의할 수 있습니다. 문의 내용은 빠른 시일 내에 답변 및 처리될 예정입니다. 다만, 부득이한 사유로 지연이 될 경우 이용자께 다시 안내 드리겠습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

① 이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제나 상담 등이 필요한 경우에 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.

기관명홈페이지전화
개인정보 침해신고센터privacy.kisa.or.kr(국번없이) 118
개인정보 분쟁조정위원회kopico.go.kr(국번없이) 1833-6972
대검찰청spo.go.kr(국번없이) 1301
경찰청ecrm.police.go.kr(국번없이) 182

제12조 (본 개인정보처리방침의 적용 범위)

① 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 모든 서비스(웹사이트 및 APP 포함)에 적용되지만, 서비스의 특성이 상이한 경우, 서비스별로 특화된 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

② 회사 서비스에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트를 방문하거나, 방문하신 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 경우 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제13조 (개인정보 처리방침의 변경 및 고지)

① 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 서비스 제공화면을 통해 사전 공지를 하겠으며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

② 이 개인정보 처리방침은 2023년 [11]월 [10]일 부터 적용됩니다.