가품 보상은 언제까지 받을 수 있나요?
구매 이후 오랜 기간이 지났어도 보장해주시는지 궁금해요
- 현재 페이브릴은 한국명품감정원과 협업을 통해 이중 검수를 진행중이며, 정품 검수를 철저히 진행하고 있어 가품이 발생할 가능성이 상당히 낮습니다.
- 또한 정품 검수가 완료되면 한국명품감정원에서 제공하는 보증서가 발급되어 물품과 함께 발송드립니다.
그럼에도 불구하고 가품으로 확인된 경우
- 페이브릴에서 구매하신 증빙과 함께
- 가품 소견을 확인받은 특정 기관의 증명서를 받아 제출을 해주시고
- 물품을 페이브릴 측으로 보내주셔야 합니다.
➡️ 이후, 페이브릴에서 증빙 서류와 함께 물품이 기존 구매 고객님께 판매된 것과 일치하는 것을 확인하고 보상을 진행합니다.
페이브릴이 제공하는 100% 보상 서비스의 경우 2년간 유효합니다.